Zwroty
Zgodnie z prawem każdy Klient ma prawo do odstąpienia umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania paczki. Warunkiem zwrotu jest zwrócenie produktu nie noszącego śladów użytkowania z nienaruszonymi metkami. Jak dokonać zwrotu:
- Pobierz formularz zwrotu
- Wypełnij formularz drukowanymi literami i pamiętaj o dołączeniu dowodu zakupu (paragon lub faktura)
- Zabezpiecz i zapakuj towar i odeślij paczkę na adres :
VERA ITALIA – Beata Piecha
32-600 Oświęcim, ul. Polowiecka 1B
tel.: +48 792 767 861 - Prześlemy na Twój adres e-mail informację czy zwrot został pozytywnie /negatywnie rozpatrzony w ciągu 14 dni od daty przyjęcia zwrotu i na podany numer konta dokonamy zwrotu pieniędzy.
Reklamacje
Jeśli zakupiony towar nie jest zgodny z opisem lub ma wady fabryczne możesz go zareklamować. Jak dokonać reklamacji:
- Pobierz formularz reklamacji
- Wypełnij formularz drukowanymi literami i pamiętaj o załączeniu dowodu zakupu (paragon lub faktura).
- Zabezpiecz i zapakuj towar i odeślij paczkę na adres :
VERA ITALIA – Beata Piecha
32-600 Oświęcim, ul. Polowiecka 1B
tel.: +48 792 767 861 - W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji, uszkodzony towar zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam pełnowartościowy produkt, a jeśli nie będzie to możliwe zwrócimy Ci jego koszt na podany numer konta.
Dodatkowe informacje:
Nie przyjmujemy paczek za pobraniem.
Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie przesyłek przy odsyłaniu.
W razie pytań jesteśmy do dyspozycji:
tel: +48 792 767 861 lub mail: kontakt@veraitalia.pl
Więcej informacji znajdziecie w naszym Regulaminie.
Zastrzegamy sobie prawo nieodbierania paczek wysłanych do paczkomatu.